よくある質問
ファンクラブ会員特典について
◼︎一般販売については、ファンクラブ「CLUB乃紫」の登録がない方でもご購入が可能です。
◼︎新たに「CLUB乃紫」にご登録の方は、ご登録から24時間以内にご購入が可能です。
◼︎ファンクラブ先行販売、限定グッズを購入する際は「CLUB乃紫」にご登録されているメールアドレスが必須となります。ログイン後にカートに追加する事が可能になります。「CLUB乃紫」に登録しているメールアドレスと別のメールアドレスでログインの際は購入できませんのでご注意ください。
ファンクラブに入会しているのに購入できない
ファンクラブに入会されているにも関わらず購入できない場合、以下の点をご確認ください：
- 乃紫オンラインストアにログインもしくは新規会員登録しているメールアドレスがファンクラブと同一のメールアドレスか
- ファンクラブに入会して24時間が経過しているか
- 一度ログアウトし、再度ログインを行ってみてください
上記をご確認いただいても解決しない場合は、「会員番号」「お名前」「発生している問題の詳細」を記載の上、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
ファンクラブに入会する方法がわからない
ファンクラブへの入会は下記リンクから行えます：
【料金】
月額：550円（税込）
登録後、入会完了のメールが届きます。
※ご注意：入会後24時間経過しないとFC先行販売に参加できません。
支払い方法は何がありますか？
以下の支払い方法をご利用いただけます：
- クレジットカード（VISA, Mastercard, American Express, JCB）
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
お探しの情報が見つからない場合は、お問い合わせください
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